退換貨方式流程

親愛的顧客,

感謝您選擇我們的產品。如果您對購買的商品有瑕疵需要換貨,我們將竭誠協助您完成換貨流程。以下是我們的換貨流程:



步驟1:提交換貨申請

請您在收到商品後的 [指定期限,例如7天] 內,請聯繫客服,請提供您的訂單號碼、商品描述、以及換貨原因的詳細說明。

並使用客服聯繫方式:@tgclife.co 回傳 開箱影片及照片

因香氣是主觀的商品,拆封後不可退換貨,如有噴頭異常/外盒因運送中受損嚴重,才可提出換貨要求


步驟2:審核與確認

我們將在收到您的換貨申請後進行審核。這可能需要一些時間,請您耐心等待。

一旦我們確認您的換貨符合相關條件,我們將立即通知您的換貨申請已獲批准。



步驟3:郵寄商品回我們

如果您的換貨申請獲得批准,請將商品寄回我們的指定地址。

請確保商品處於原始狀態,並使用適當的包裝材料以確保在運送過程中不受損。郵寄商品時,請在包裹上附上您的訂單號碼以便我們迅速處理。



步驟4:完成換貨

當我們收到並檢查了您退回的商品後,我們將立即處理換貨




如果您在整個換貨流程中有任何疑問或需要協助,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊,我們將樂意協助您。

再次感謝您對我們產品的支持。