【退換貨說明｜香氣，我們願意給你多一點安心】

🕊️ 1. 七天猶豫期保障

收到商品起算 7 日內可申請退換貨，

請保持商品未拆封、外包裝完整。

（已拆封使用、缺件恕不接受退換）

📬 2. 如何申請退換貨？

請於期限內於官方後台／私訊我們，

提供：姓名、電話、訂單編號、退換原因，

我們將盡速為您處理。

💔 3. 瑕疵商品怎麼辦？

若商品有破損、漏液、外觀瑕疵，

請檢付具有日期之開箱影片回傳，我們會盡速安排補寄或換貨，

讓香氣不打折，體驗不留遺憾。

🔁 4. 以下狀況恕不接受退換

商品已拆封使用

超過7日退貨期限

非我方出貨商品

🤝 5. 我們承諾

TGCLIFE 希望每一次香氣的到來，

都是愉悅、安心的旅程。

若您有任何疑問，請 隨時與我們聯繫，

我們會用心回應、妥善協助。

☁️ 小提醒

若為寄錯、瑕疵，來回運費由我們負擔；

若為個人因素退貨，需自行負擔退回運費唷。

②【常見問題 Q&A】

❓你想問的，我們都幫你整理好了！

Q1. 香氛產品保存期限多久？

▶ 3年，請置於陰涼乾燥處。

Q2. 出貨後幾天到貨？

▶ 約1-3工作天（視地區與物流為主）

Q3. 可指定物流或時間嗎？

▶ 可備註，將由客服協助安排

Q4. 補單能合併出貨嗎？

▶ 如未進排單可整併，建議盡早通知。